Chính sách bảo mật

Công ty SMART IDEA

Chính sách bảo mật thông tin của khách hàng

Giới Thiệu

Công ty SMART IDEA mong muốn đem tới quý khách một nơi mua hàng trực tuyến tin cậy, tiết kiệm và thấu hiểu người dùng. Chúng tôi nhận thấy khách hàng sử dụng sàn giao dịch thương mại điện tử để mua sắm nhưng không phải ai cũng mong muốn chia sẻ thông tin cá nhân của  mình. Vì những lý do làm phiền hay bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi, công ty SMART IDEA đã thấu hiểu nỗi lo đấy và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, cùng với đó cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi khi mua sắm tại SMART IDEA. Từ đó đưa ra những chính sách bảo mật để khách hàng không còn phải lo lắng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách để nhằm cho các mục đích:

  • Xử lí đơn hàng: Các đơn hàng của quý khách thì chúng tôi cần thông tin để xử lí, phân loại và vận chuyển.
  • Duy trì tài khoản: Các thông tin được thu thập về để biết được tần suất mua hàng của quý khách, từ đó có những chương trình khuyến mãi với các khách hàng thân thiết với công ty.
  • Dịch vụ, chăm sóc khách hàng: Bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của khách hàng.
  • An ninh: Ngăn ngừa các tài khoản giả mạo khách hàng, các hoạt động phá hủy tài khoản của người khác.
  • Theo yêu cầu của pháp luật: Tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
  • Phạm vi sử dụng: Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
  • Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo

2. Thời gian lữu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, SMART IDEA chỉ xóa đi dữ liệu nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về quatangdoanhnghiepsmartidea@gmail.com. Và trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của SMART IDEA

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Nội bộ công ty SMART IDEA
  • Đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do công ty SMART IDEA. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do công ty cung cấp.

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân khách hàng

  • Công ty SMART IDEA
  • Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà Sacombank, số 112 Nguyễn Ngọc Nại, Thanh Xuân, Hà Nội.
  • Điện thoại: 0913 324 668
  • Email: quatangdoanhnghiepsmartidea@gmail.com
  • Website: smartidea.com.vn

5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Với SMART IDEA, chúng tôi biết rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật, SMART IDEA cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. SMART IDEA cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ dành cho khách hàng
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại ( nếu có )
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

SMART IDEA hiểu được những nỗi lo của khách hàng khi cung cấp thông tin cá nhân cho các. Và với chúng tôi, việc bảo mật thông tin của quý khách là trách nhiệm của chúng tôi. Thật vinh hạnh khi khách hàng tin tưởng và cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi. Nếu có thắc mắc, góp ý nào liên quan tới chính sách bảo mật của SMART IDEA hoặc thông tin khách hàng được sử dụng vào mục đích sai phạm. Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua số điện thoại: 0913 324 688 hoặc email: quatangdoanhnghiepsmartidea@gmail.com

 

Xem thêm: 

Ý TƯỞNG THÔNG MINH

 

 

 

 

 

 

0/5 (0 Reviews)