Chính sách đổi trả hàng

Công ty SMART IDEA

Với ưu tiên đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. SMART IDEA đã được ra chính sách đổi trả hàng để khác hàng được sử dụng những sản phẩm tốt nhất, đẹp nhất khi đặt mua hàng tại SMART IDEA. Chúng tôi có những chính sách đổi trả sau:

Các trường hợp đổi trả hàng

Sản phẩm bị lỗi ( vỡ, hỏng, rách,…)

Quý khách được quyền kiểm tra hàng sau khi nhận hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ ngay tới chúng tôi để chúng tôi phản hồi với đơn vị vận chuyển và có thể đổi trả cho quý khách một cách hợp lý

Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

Sau khi nhận hàng, quý khách hãy dành thời gian tìm hiểu cách sử dụng, đồng thời chạy thử sản phẩm ( đồng hồ,..) để kiểm định. Nếu sản phẩm có vấn đề và không sử dụng được. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng.

Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Nếu bạn kiểm tra và không đúng theo đơn đặt hàng của bạn. Hãy liên hệ sớm nhất với chúng tôi để chúng tôi kiểm tra lại hệ thống. Nếu sản phẩm bị gửi nhầm, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm theo đúng yêu cầu của quý khách

Thời gian và điều kiện đổi trả

Thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng. 

Điều kiện đổi trả hàng:

  • Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
  • Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
  •  Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

Cảm ơn bạn đã yêu thích và đồng hành cùng SMART IDEA. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0913 324 688  hoặc qua email: quatangdoanhnghiepsmartidea@gmail.com.

 

5/5 (1 Review)